서로 다른 세계: 데이터 수집과 데이터 분석 조직의 가장 중요한 자산 중 하나는 정보이다. 정보는 대부분 두 가지 목적이 있다. 운영상 기록의 보관과 의사결정을 위한 분석 운영 시스템은 데이터를 입력하는 곳이고, DW/BI 시스템은 데이터를 꺼내 사용하는 곳이다. 운영 시스템의 사용자는 조직의 수레바퀴를 돌린다. 주문을 받고, 신규 고객을 모으며, 운영 업무의 상태를 모니터링하며 불만사항을 기록한다. 반면, DW/BI 시스템 사용자는 실적을 평가하기 위해 조직의 수레바퀴가 잘 돌아가는지 살펴본다. 신규 주문을 집계, 지난주 실적과 비교, 신규 고객의 가입 사유와 고객 불만사항을 체크한다. 게다가, DW/BI 시스템은 고성능 쿼리에 최적화되어 있어 수백만 건의 트랜잭션을 검색해서 하나의 집합으로 압축된 답..