O2O 서비스에서 “방문 수를 늘리자”는 건 늘 나오는 목표입니다.근데 진짜 문제는 그 다음이에요.“무엇을 바꿔야 방문이 늘어날까?”“변화를 어떻게 실험하고 측정하지?”이럴 때 필요한 게 바로 A/B 테스트입니다.그런데 온라인 서비스와 달리,오프라인 방문이라는 결과는 변수가 너무 많고, 실험 설계가 까다롭습니다.💡 오프라인 행동을 실험하려면 뭘 고민해야 할까?1. 실험 단위는 '사람'이 아니라 '행동 패턴'온라인 A/B 테스트는 대개 유저 단위로 나눕니다.하지만 오프라인 방문을 실험하려면타겟을 세그먼트 단위로 나누는 것이 더 현실적입니다.예를 들어:최근 2주간 앱은 썼지만 매장 방문은 안 한 고객찜은 해놨지만 예약은 안 한 고객특정 지역(예: 강남구) 내 위치기반 유저→ 이렇게 행동 기준으로 나눈 그룹..